1. Tư vấn và chăm sóc khách hàng - Tiếp nhận data khách hàng từ bộ phận Marketing. - Gọi điện tư vấn, giới thiệu sản phẩm/dịch vụ của công ty đến khách hàng. - Khai thác nhu cầu, giải đáp thắc mắc và thuyết phục khách hàng sử dụng dịch vụ. - Đặt lịch hẹn khách hàng đến cửa hàng để trải nghiệm dịch vụ hoặc gặp trực tiếp đội ngũ tư vấn. - Chăm sóc khách hàng tiềm năng theo kịch bản bán hàng được xây dựng. 2. Quản lý dữ liệu khách hàng - Cập nhật đầy đủ thông tin khách hàng trên CRM hoặc hệ thống quản lý. - Theo dõi lịch sử tương tác và chăm sóc khách hàng định kỳ. - Phân loại khách hàng theo mức độ tiềm năng để tối ưu tỷ lệ chuyển đổi. 3. Phối hợp nội bộ - Phối hợp với Marketing để tối ưu chất lượng data. - Phối hợp với bộ phận Kinh doanh và Chăm sóc khách hàng nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng. - Báo cáo kết quả công việc theo ngày, tuần, tháng.

- Thu nhập cạnh tranh (Lương cứng + KPI + Thưởng). - Thưởng doanh số, thưởng nóng theo kết quả kinh doanh. - Được đào tạo về kỹ năng telesale, bán hàng và sản phẩm. - Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp, có cơ hội thăng tiến. - Đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định. - Nghỉ lễ, Tết, phép năm theo quy định của Nhà nước. - Tham gia du lịch, team building và các hoạt động nội bộ của công ty.

- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên. - Có từ ít nhất 06 tháng kinh nghiệm Telesale hoặc chăm sóc khách hàng. - Giọng nói dễ nghe, phát âm rõ ràng, không nói ngọng. - Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và xử lý từ chối tốt. - Thành thạo tin học văn phòng cơ bản. - Ưu tiên có kinh nghiệm trong các lĩnh vực: Thẩm mỹ viện, Spa, Clinic, mỹ phẩm; Bất động sản, bảo hiểm hoặc các ngành dịch vụ cao cấp - Đã từng làm việc với CRM hoặc hệ thống quản lý khách hàng. - Có khả năng chốt lịch hẹn và chăm sóc khách hàng qua điện thoại.