Estelle, Nhân viên bán trang sức
02/2025 - 7/2025
- Chuyên viên tư vấn bán hàng
- Giao tiếp, ứng xử khéo léo với khách hàng
- Làm báo cáo hàng ngày về số lượng khách, hóa đơn, doanh thu trên excel.
- Thành thạo tiếng anh và tiếng pháp giao tiếp
- Giải quyết các tình huống về quá trình làm việc cùng khách hàng
Sammy Bridal, Nhân viên bán hàng offline
02/2024 - 12/2024
- Chuyên viên tư vấn bán hàng
- Takecare chi tiết các hợp đồng kí được
- Giải quyết các tình huống về quá trình hợp tác cùng khách hàng
22 Land Residence Hàng Trống, Lễ tân
08/2022 - 12/2023
- Thành thạo, tương tác với 8 ứng dụng đặt phòng của khách sạn
- Giải quyết mọi tình huống của khách hàng và khách sạn
- Giao tiếp tốt và tương tác, ứng xử khéo léo với khách hàng
- Thành thạo tiếng anh và tiếng pháp giao tiếp
- Làm báo cáo hàng ngày về số lượng khách, hóa đơn, doanh thu khách sạn
trên excel.
Trung tâm Tiếng Anh EFA-Timecity, Trợ giảng & Thư kí
08/2021 -
- In ấn, soạn thảo các văn bản, nội dung, yêu cầu của giáo viên
- Thiết kế poster và đóng góp ý tưởng cho các buổi hoạt động hướ
Trung tâm.
- Viết bài, tương tác cho trang facebook của trung tâm
- Quản lí, nhập dữ liệu về danh sách và thông tin học sinh của từn
- Sử dụng thành thạo các ứng dụng tin học văn phòng như word, e
powerpoint, canva.
- Giải đáp mọi thắc mắc và yêu cầu của học sinh, phụ huynh.
GIA SƯ TIỂU HỌC & TRUNG HỌC, Dạy học
04/2090 - 12/2022
- Sử dụng những kiến thức trên trường lớp để truyền đạt, giảng dạ
sinh.
- Giải đáp mọi thắc mắc và yêu cầu của học sinh, phụ huynh

 CÔNG TY QUẢN LÝ VÀ KHAI THÁC TOÀ NHÀ
VNPT
05/2020  04/2021
Nhân viên Hành Chính - Lễ Tân
- Trực tại khu vực Lễ tân
- Tiếp nhận và trả lời điện thoại, giải đáp thắc mắc của khách hàng- Tiếp đón và
hướng dẫn khách hàng tới các khu vực trong tòa nhà, sử dụng dịch vụ và tiện
ích trong tòa nhà
- Đáp ứng mọi yêu cầu hợp lý, tiếp nhận và chuyển tải thông tin, tiếp nhận phàn
nàn của khách hàng và kịp thời báo cáo cấp trên xử lý.
- Hướng dẫn khách hàng tuân thủ nội quy, quy định của tòa nhà
- Ghi chép, cập nhật mọi thông tin về khách hàng, bao gồm cả biện pháp giải
quyết vào sổ giao ca. Theo dõi sự vụ liên quan để đảm bảo các vấn đề liên
quan đến khách hàng được giải quyết.
- Định kỳ báo cáo và báo cáo sự vụ kịp thời cho cấp trên- Giữ gìn hình ảnh, uy
tín và tiêu chuẩn dịch vụ của Công ty
- Luôn tuân thủ các tiêu chuẩn, quy định, quy trình của Công ty
- Phối hợp, hỗ trợ nhân viên khác thực hiện nhiệm vụ
 CÔNG TY MỸ PHẨM VÀ LÀM ĐẸP BECO 05/2021  05/2022
Nhân viên Kho
- Thực hiện việc in đơn hàng trên phần mềm bán hàng của kinh doanh và các
sàn thương mại điện tử
- Thực hiện việc soạn hàng theo đúng yêu cầu
- Thực hiện việc dán tem, nhãn mác hàng hóa theo quy định của công ty
- Thực hiện việc đóng gói hàng theo đơn đặt hàng của nhân viên kinh doanh và
sàn thương mại điện tử
- Vận chuyển hàng đến khu vực chuẩn bị xuất hàng bàn giao cho bên vận
chuyển
- Thực hiện việc kiểm đếm, hàng hóa trước khi xuất/ nhập hàng
- Thực hiện việc sắp xếp hàng hóa trong kho
- Theo dõi và cập nhật số lượng hàng tồn kho hàng ngày.
- Kiểm kê hàng hóa
- Làm các báo cáo công việc theo quy định của công ty.
- Liên hệ với các bên mua hàng khi bộ phận kinh doanh yêu cầu.
- Thực hiện các công việc khác do quản lý yêu cầu
 CÔNG TY 06/2022  10/2023
Nhân viên thống kê
- Theo dõi báo cáo tình hình nhân sự của xưởng: Nhân sự đi làm,Nhân sự nghỉ
việc, Phân ca nhân sự, Cấp phát đồng phục nhân sự
- Tổng hợp các giấy tờ của nhân sự của xưởng để gửi nên nhân sự của công ty
- Nhập Thông tin sản xuất hàng ngày: phiếu nhập kho, lệnh sản xuất
- Quản lý sổ kho thành phẩm, bán thành phẩm, cập nhật định mức, sổ kho hàng
Ng, sổ kho phế.
- Báo cáo dữ liệu thống kê, tồn kho thành phẩm, bán thành phẩm hàng tháng
- Theo dõi lô sản phẩm và làm tem sản phẩm
- Các công việc khác do quản lý yêu cầu.
 CÔNG TY TNHH NPN IMAGINE 12/2023  6/2025
Nhân viên chỉnh sửa ảnh bất động sản
- Chỉnh sửa hình ảnh được giao theo Chuẩn có sẵn.
- Hoàn thành đúng thời gian được giao, với chất lượng ổn định.
- Đạt lượng KPI được giao.

Kinh nghiệm làm việc
Nhân viên bán hàng
4/2021 - 8/2021
Công ty thực phẩm Hàn Quốc K-Market
- Bán hàng trực tiếp tại cửa hàng cho người Hàn, Trung, Việt.
- Vận chuyển hàng hóa
- Tư vấn sản phẩm cho khách hàng
Nhân viên bán hàng
8/2021 - 1/2022
Nhà hàng cơm niêu Singapore
- Bán hàng trực tiếp tại cửa hàng cho người Hàn, Trung, Việt.
- Vận chuyển hàng hóa
Nhân viên bán hàng
01/2022 - 07/2022
H2T
- Tư vấn, chăm sóc khách hàng
- Lấy hàng, size cho khách xem, thử và mua
- Dọn dẹp cưả hàng, bày trí cưả hàngNhân viên tư vấn chốt đơn
06/2022 - 3/2023
Trực page thời trang Online
- Tư vấn, chăm sóc hàng
- Trực thành thạo pancake
- Lên đơn, tạo đơn pancake, pos
- Xử lý đơn hàng
Nhân viên tư vấn chốt đơn
5/2023 - 5/2024
Trực page đồ phun xăm
- Tư vấn, chăm sóc hàng
- Xử lý đơn hàng
• Lên đơn trên kiot việt
Nhân viên sale
12/2024 - 4/2025
Công ty dakami
Gọi điện tư vấn, chốt đơn
Xử lý đơn hàng
Chăm sóc khách hàng
Sở thích
THÍCH ĐỌC SÁCH, ĐI DU LỊCH, KHÁM PHÁ

Kinh nghiệm làm việc
Nhân viên bán hàng
4/2021 - 8/2021
Công ty thực phẩm Hàn Quốc K-Market
- Bán hàng trực tiếp tại cửa hàng cho người Hàn, Trung, Việt.
- Vận chuyển hàng hóa
- Tư vấn sản phẩm cho khách hàng
Nhân viên bán hàng
8/2021 - 1/2022
Nhà hàng cơm niêu Singapore
- Bán hàng trực tiếp tại cửa hàng cho người Hàn, Trung, Việt.
- Vận chuyển hàng hóa
Nhân viên bán hàng
01/2022 - 07/2022
H2T
- Tư vấn, chăm sóc khách hàng
- Lấy hàng, size cho khách xem, thử và mua
- Dọn dẹp cưả hàng, bày trí cưả hàngNhân viên tư vấn chốt đơn
06/2022 - 3/2023
Trực page thời trang Online
- Tư vấn, chăm sóc hàng
- Trực thành thạo pancake
- Lên đơn, tạo đơn pancake, pos
- Xử lý đơn hàng
Nhân viên tư vấn chốt đơn
5/2023 - 5/2024
Trực page đồ phun xăm
- Tư vấn, chăm sóc hàng
- Xử lý đơn hàng
• Lên đơn trên kiot việt
Nhân viên sale
12/2024 - 4/2025
Công ty dakami
Gọi điện tư vấn, chốt đơn
Xử lý đơn hàng
Chăm sóc khách hàng
Sở thích
THÍCH ĐỌC SÁCH, ĐI DU LỊCH, KHÁM PHÁ

KINH NGHIỆM LÀM VIỆC
Nhà hàng Vịt 34
NHÂN VIÊN ORDER
Tháng 7/2022 - THáng 1/2023
Giới thiệu món ăn cho khách hàng
Phục vụ hướng dẫn cho khách dùng bữa tại nhà hàng
Cửa hàng quần áo LEM
NHÂN VIÊN BÁN HÀNG
2/2023 - 5/2023
Giới thiệu sản phẩm cho khách
Thanh toán và hướng dẫn cho khách tại cửa hàng và trên page
Bán hàng siêu thị
Thu ngân
tháng 5/2023 - tháng 1/2024
Sắp xếp hàng hoá
Kiểm kê hàng
Thanh toán cho khách
Bếp cô Ngọc
nhân viên bán hàng
1/2024 - 9/2024
Pha chế nước, cafe
Bán bánh m

KINH NGHIỆM LÀM VIỆC
TRÌNH ĐỘ HỌC VẤN
KỸ NĂNG
Trường CĐ Công Nghệ và Thương Mại Hà
Nội
Tin học văn phòng
Ngoại ngữ
Làm việc nhóm
Thuyết trình
2021 - 2023 2023 - 2024
Nhân viên kinh doanh, marketing
cho cửa hàng két sắt nhập khẩu
Mô tả: Chạy quảng cáo fb, làm hình
ảnh
Vị trí: Nhân viên kinh doanh, Sale tư
vấn khách hàng.
Mô tả: Tư vấn bất động sản
2017 - 2020
Chạy ads các mảng ô tô, đồ gia
dụng

Livestream giới thiệu và tư vấn sản
phẩm như: đồ mẹ và bé; dược mỹ
phẩm; kính mắt thời trang
Giao tiếp linh hoạt, tạo không khí gần
gũi, tăng tương tác và giữ chân người
xem
Chủ động xử lý thắc mắc, phản hồi
của khách trong lúc live • Trung bình
mỗi buổi chốt từ 15-30 đơn, tùy từng
mặt hàng

GHN Express –
Nhân viên xử lý đơn hàng/ 2022 – 2023
Xử lý trung bình 200+ đơn hàng/ngày, đảm bảo quá trình giao/lấy/trả diễn ra trơn tru.
Giải quyết 100+ khiếu nại/tháng về giao trễ, giao sai hoặc giao nhầm hàng.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để hạn chế tỉ lệ sai sót xuống dưới 2%.

Lâm Phát Studio –
Nhân viên kỹ thuật âm thanh/ 2024 - 2025
Cài đặt và lắp ráp trung bình 20+ bộ thiết bị âm thanh (sound card, micro, tai nghe, phần mềm thu âm...) mỗi tháng, đảm bảo khách hàng có thể hát/thu âm/livestream mượt mà trên laptop cá nhân.
Hướng dẫn trực tiếp và online (qua Zalo) cho 50+ khách hàng/năm cách sử dụng thiết bị và phần mềm, bao gồm cả người mới bắt đầu, giúp giảm thiểu nhu cầu hỗ trợ lại sau khi bán.
Hỗ trợ kỹ thuật sau bán hàng, xử lý nhanh các sự cố cơ bản từ xa giúp khách tiết kiệm thời gian và tăng sự hài lòng với dịch vụ.

1. Tháng 9/2024 - Tháng 7/2025
VCCorp | Khối Nội dung
Concept Planning, lên ý tưởng & xây dựng nội dung cho các sản phẩm truyền thông của Kenh14.
Theo dõi và phân tích xu hướng, lập kế hoạch các chiến dịch Social Trend do Kenh14 tổ chức.
Phụ trách lên kế hoạch và xây dựng nội dung trên mạng xã hội cho các Campaign đồng hành cùng nhãn hàng.
Vận hành và điều phối sự kiện do VCCorp tổ chức
2. Team Marketing - Branding
O’Muse Cosmetic
Team Re-branding thương hiệu mỹ phẩm O'Muse
Liên hệ Booking KOCs Affiliate Mỹ phẩm
Tạo nội dung kênh Facebook, Instagram
Xây dựng tuyến nội dung trên TikTok của thương hiệu
3. Team Marketing - Branding
Shop Mỹ phẩm l Pumthelips
Quản lí và xây gian hàng thương mại điện tử: Shopee, Tiktokshop
Tư vấn sản phẩm, chăm sóc và giải đáp thắc mắc của khách hàng
Thống kê và quản lí đơn đặt hàng
Các hoạt động đạt được
Phụ trách hạng mục Best Fandom Forever tại WeChoice Awards
Vận hành và phụ trách truyền thông sự kiện WeChoice Awards 2024
Vận hành và phụ trách truyền thông dự án CSR WeDo - Tiệm Tạp Hóa Ngược Xuôi
Phụ trách truyền thông giải đấu Fancy Pickleball