💼 Không có tiêu đề
📍 Hà Nội
💰 Thỏa thuận
⏰ Cập nhật: 16/08/2025
🕒 Kinh nghiệm:
KINH NGHIỆM LÀM VIỆC
Giám đốc Quan hệ khách hàng
- Hỗ trợ Quản lý giám sát điều hành và phụ trách hoạt động kinh doanh vận hành tại Cơ sở, xử lý
tất cả các vấn đề phát sinh liên quan đến khách hàng và đối ngoại, cơ quan ban ngành
- Cải tiến, xây dựng qui trình làm việc của các bộ phận thuộc Khối dịch vụ, thường xuyên phải
tiếp xúc với khách hàng, tạo môi trường làm việc chuyên nghiệp, mang lại sự hài lòng tối đa tới
khách hàng.
- Chuẩn hóa quy trình tư vấn và chăm sóc khách hàng, tăng hiệu suất làm việc của nhân viên.
- Trực tiếp xử lý các vấn đề liên quan đến khiếu nại, khiếu kiện
- Các công việc khác theo yêu cầu của BLĐ.
Vị trí: Giám đốc Hành chính, vận hành
Xây dựng ngân sách và kế hoạch vận hành hàng tháng, hàng năm.
Xây dựng kế hoạch tuyển dụng và đào tạo nhân sự các Phòng ban Hành chính, vận hành
Mua sắm, sửa chữa, quản lý cơ sở vật chất, trang thiết bị, tài sản.
Phối hợp với các phòng ban xây dựng chân dung khách hàng, triển khai các kênh bán hàng, các
đối tác chiến lược
Đưa ra các đề xuất về tái đầu tư để nâng cao dịch vụ của khách sạn và đảm bảo giá trị của
thương hiệu
Làm việc chặt chẽ với đội ngũ quản lý để đảm bảo sự tối ưu về khối lượng và hiệu quả vận
hành.
Phát triển và duy trì mối quan hệ với các đơn vị chủ chốt để xây dựng và đảm bảo danh tiếng và
doanh thu.
Tìm nhà cung cấp chiến lược và có mang tính cạnh tranh cao, phục vụ cho việc vận hành và
phát triển
Giám sát, xây dựng quy trình và sự phối hợp tối ưu để đảm bảo việc vận hành đạt chất lượng
cao nhất
Đào tạo, cải tiến, tối ưu về chi phí
Xây dựng văn hóa doanh nghiệp.
Thực hiện các công tác đối ngoại tại địa phương và các cơ quan ban ngành liên quan.
Vị trí: Quản lý Hành chính, vận hành Phòng khám - Chi nhánh Hà Đông
Set up Phòng khám từ ngày bắt đầu sơ khai (làm hồ sơ cấp phép, đối nội, đối ngoại với Sở y tế
và các ban ngành quản lý, các cơ quan quản lý hành chính trên địa bàn)
Xử lý toàn bộ vấn đề phát sinh trong mảng hành chính tổng hợp và chăm sóc khách hàngTuyển
dụng nhân sự các bộ phận thuộc chi nhánh.
Chủ động thực hiện các công tác đối nội, đối ngoại trên cơ sở duy trì và phát triển mối quan hệ
tốt với các cá nhân và doanh nghiệp
Xây dựng, tổ chức áp dụng, cải tiến và quản lý hệ thống quy trình, quy định quản lý hành chính
tại Công ty.
Nghiên cứu, thiết lập, và xây dựng quy chế quản lý hành chính;
Xây dựng, hoàn thiện quy trình, thủ tục, các form biểu mẫu phục vụ công tác hành chính;CHỨNG CHỈ ANH VĂN
CHỨNG CHỈ TIN HỌC VĂN PHÒNG
2021, 2022, 2023
Xây dựng nội quy, văn hóa làm việc, và các quy trình, quy định liên quan đến việc quản lý, bảo
vệ, bảo trì và sử dụng trang thiết bị, tài sản Công ty.
Xây dựng quy trình, và các quy định liên quan đến việc quản lý chi phí hành chính, quy định về
công tác phí... phục vụ cho Công ty và các văn phòng Chi nhánh;
Xây dựng quy trình, quy định về việc order, sử dụng và nội quy cấp phát văn phòng phẩm, đồng
phục, trang thiết bị làm việc;
Xây dựng hệ sinh thái các nhà cung cấp và đánh giá chất lượng nhà cung cấp.
Quản lý và giám sát thực hiện công tác quản lý hành chính.
Chỉ đạo, giám sát việc tổ chức công tác về quản lý tài sản, bảo trì, bảo dưỡng, nâng cấp, sửa
chữa trang thiết bị, hạ tầng, cơ sở vật chất; Đánh giá tình trạng, kiểm kê, thanh lý khi tài sản bị
hư hỏng hoặc thanh lý nếu tái cấu trúc lại mặt bằng VP
Tổ chức tiếp nhận, sắp xếp, xử lý chuyển giao văn bản đến và đi theo quy định;
Lập kế hoạch mua sắm, cấp phát và giám sát sử dụng văn phòng phẩm, máy móc, trang thiết bị
của Công ty;
Lập kế hoạch mua sắm, cấp phát và giám sát sử dụng đồng phục của Công ty; thu hồi, tái sử
dụng các đồng phục 1 cách hiệu quả
Xây dựng nội quy, quy định và giám sát việc tuân thủ công tác an toàn lao động, vệ sinh lao
động, phòng chống cháy nổ tại Công ty;
Giám sát việc quản lý và sử dụng con dấu;
Giám sát và vận hành công tác lễ tân, lái xe, điều hành xe, thủ tục visa, đặt vé máy bay, khách
sạn, book xe Grab…; Thanh toán Chi phí hàng tháng
Giám sát công tác thuê cây, trang trí decor Văn phòng linh hoạt theo tình hình hoạt động của
Công ty từng thời điểm
Setup layout, tối ưu hiệu quả sử dụng mặt bằng các Văn phòng linh hoạt theo tình hình hoạt
động của Công ty từng thời điểm
Phối hợp với phòng Kế toán thực hiện chế độ kiểm kê tài sản theo quy định;
Lên ý tưởng, tổ chức triển khai, thực thi công tác hậu cần cho các sự kiện thường niên của công
ty (tổ chức trong và ngoài công ty);
Chịu trách nhiệm về Giấy phép, công tác PCCC của các VP theo yêu cầu của từng tòa nhà và
theo qui định của Pháp luật
Hỗ trợ các phòng ban, chi nhánh khác về công tác hành chính vận hành khi cần
Xem thêm
Sẵn sàng
Việc làm tuyển gấp
